Гарантии

Гарантийные обязательства

На товары и услуги, представленные на Интернет-сайте kovrodel.com, предоставляется гарантия качества производителем товара/оператором услуг. Условия гарантии действуют в рамках законодательства о защите прав потребителя и регулируются законодательством РФ.

Данные правила касаются всех сделок купли-продажи, заключенных интернет-магазином kovrodel.com Подписывая пользовательское соглашение, клиент автоматически соглашается с предложенными Гарантийными обязательствами, обязуется следовать правилам, предложенным компанией.

Условия гарантийного обслуживания

Претензии по обнаруженным и доказанным в товаре дефектам принимаются только при условии соблюдения заказчиком таких требований:

• Наличие товара без следов признаков повреждений различной этиологии, указывающих, что неисправность могла быть причинена или точно причинена этими повреждениями;
• Наличие документа, подтверждающего факт покупки товара в данном магазине - подойдет товарный чек или накладная;

Гарантия не распространяется на:

• Повреждения, возникшие в результате неправильной транспортировки товара Покупателем
• Естественный износ;
• Дефекты и повреждения вызваные некорректной эксплуатацией;
• Эксплуатация в экстремальных условиях или предельные нагрузки, что противоречат инструкции по использованию товара;
• Механические, термические, электрические повреждения
• Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
  
• Обнаружения следов постороннего вмешательства, вскрытия или ремонта изделия, а также следов попадания внутрь инородных предметов, воды и насекомых
  

Возврат товара

Покупатель вправе обратиться с требованием о возврате товара по месту его приобретения в сроки, установленные законом "О защите прав потребителей". При этом необходимо иметь с собой паспорт, кассовый (или товарный) чек и товар в полной комплектации.

Согласно действующему законодательному постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года, зарегистрированного под № 55, услуга обмена и возврата не распространяется на следующие группы товаров, качество которых признано надлежащим:строительные и отделочные материалы (напольное покрытие, линолеум, ковры, клеящаяся пленка, обои), а также другие изделия, продающиеся на метраж. Для остальных случаев действуют стандартные правила Обмена и Возврата.

Возврат денежных средств при обоснованности требования осуществляется в течение 10 (десяти) дней.

Мы вернем их тем же способом, которым была осуществлена оплата.

До получения денег рекомендуем сохранять копии документов.